77.승무원
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이 사건은 승무원 간의 의사소통과 조율 개선의 필요성을 강조합니다. 승무원이 공항 건물에 29명의 실종 승객이 있다는 사실을 알고 있었지만 이륙 전에 이들이 비행기에 탑승하지 않았다는 사실을 깨닫지 못했다는 사실은 매우 이상한 일입니다. 이는 이륙 전에 모든 승객이 탑승했는지 확인하기 위한 세심한 주의와 절차에 대한 의문을 제기합니다.
향후 이러한 사고가 발생하지 않도록 항공사는 승객 탑승 모니터링 및 추적을 위한 더 나은 프로토콜을 구현할 수 있습니다. 여기에는 PA 시스템을 통한 정기적인 안내 방송, 탑승 카드와 승객 명단 대조, 프로세스 자동화를 위한 기술 사용 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 조치를 취함으로써 항공사는 승객의 안전을 강화하고 모든 사람에게 더욱 원활한 여행 경험을 제공할 수 있습니다..
